社内ドキュメント検索AI（RAG）の実装例

課題
ISSUE

社内ナレッジの蓄積と活用には多くの企業が注力しています。その中でよくある課題として、 社内ナレッジの蓄積は進めているが、蓄積したナレッジの効果的な活用ができていない というものがあります。主な理由は以下の通りです。　

1. 情報の検索性が悪く、必要な情報にたどり着けない
2. 情報の存在自体が不明であり、探す意欲が湧かない
3. 直接人に尋ねる方が早く感じるため、今まで通り人に聞いている

ある程度整理されている会社でさえもドキュメントを正しく把握するのは難しく、自分と関わりの薄い情報ともなると、簡単にはたどり着けない場合が多いようです。また、関連する課題として、担当者へ問い合わせることで余計なコミュニケーションコストがかかる、ということも挙げられています。